Política de Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após a coleta do pedido para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. As peças deverão estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhadas de todos os acessórios e etiquetas. Aceitamos devolução ou troca por defeito em até 30 dias após a análise, e todas as peças passam por técnica.

Para solicitar, envie um e-mail para ritmeamove@gmail.com com seu nome completo, número do pedido, motivo da troca ou devolução e, em caso de defeito, anexe fotos ou vídeos que mostrem o problema.

Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as orientações para seguir com o processo.